乘客心声

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  • 2017年6月24日370司机拒载,发车间距不按公布时间发车

    第一,2017年6月24日,18:00教育城总站发车370车辆在经过莲塘村站时,本人挥手叫停,司机不靠站停车,直接开车走,明显拒载。第二,公交站牌写着30分钟一班,在时间为30分刻的车辆经常不按时间发车,有时候20分就发车。

    回复:尊敬的乘客,您好!您的投诉内容我司收悉。我司已安排专职人员进行核查,根据我司的处理流程,7个工作日将有专人致电回复您投诉处理结果。感谢您对我司提出了宝贵意见。

  • 2017年6月23日投诉494A司机

    早上8点50分到高塘石地铁站那趟494A公交车,明明车上已经挤满了人,那个司机仍然不愿意开车,滞留了至少5分钟,一点都不考虑车上乘客9点上班迟到的问题。

    回复:尊敬的乘客,您好!您反映的情况我司已获悉。在此,需要您提供具体的行车方向,我司才能安排专职人员进行核查。如您能提供相关信息,欢迎再次留言以便我司跟进,谢谢!

  • 2017年6月22日丢了老人优惠卡

    2017年6月21日上午九点多钟,我从农林下路站乘坐285次去执信中学站(到中山大学附属肿瘤医院看病),下车后就发现乘车的老人优惠卡不见了,请问你们的司机有没有拾到交回公司?谢谢。

    回复:尊敬的乘客,您好!您反映的情况我司已获悉,已通知相关工作人员帮您寻找失物。如有拾获,将会马上通知您领取!

  • 2017年6月19日钱包掉了 求找回

    钱包有一张广州市户口身份证名字冯志峰 400元 两张华润万家购物卡 还有一张羊城通 座位是左边最后的一个座位 急需 请帮忙迅速找回 谢谢

    回复:尊敬的乘客,您好!失物是需要您提供具体的乘车线路、时间以及行车方向我司才能帮您寻找的,欢迎您再次留言补充相关信息,谢谢!

  • 2017年6月19日投诉旅游3线

    明天七点左右在琶洲村等车(往梅花园方向),每次至少等半个小时,今天更离谱,一个小时还没看到一部,同路线别的车已经过去不少于五部,麻烦缩短发车时间

    回复:尊敬的乘客,您好!您反映的旅游3线是属于珍宝公司的线路,您可以致电82297556向珍宝公司反映!

  • 2017年6月19日投诉b1,6月19日早上7点50,粤A86726司机

    车未开,我在始发站体育中心前门举手示意让司机开门,做了好多次手势,司机看见不理睬,我只好绕围栏冒着热汗赶去后门,但我一上车,看见一美女走到前门,未做任何手势,司机便开门让她上,这司机态度有问题!要解释!

    回复:尊敬的乘客,您好!您的投诉内容我司收悉。我司已安排专职人员进行核查,根据我司的处理流程,7个工作日将有专人致电回复您投诉处理结果。感谢您对我司提出了宝贵意见。

  • 2017年6月19日羽毛球拍

    上周五,6.16日晚5:30分在芳村合兴苑上车至海珠客运站乘坐202时丢失了蓝色羽毛球拍加黑色套一个。如有拾到请联系。

    回复:尊敬的乘客,您好!您反映的情况我司已获悉,已通知相关工作人员帮您寻找失物。如有拾获,将会马上通知您领取!

  • 2017年6月18日大学城专线3某司机飙车

    昨天(2017.06.17)下午6点半钟左右,专线3往大学城方向,粤A-P1901公交,司机开车很狼死,在搭乘过程中,完全感觉到司机狠狠的踩油门,而且变道加速,太吓人;就是这样,真出事了——不知道什么原因突然来了个急刹,后果很严重,整车人往前倾,有几个人还摔倒了,司机也不闻不问。实话,生平第一次感觉到坐公交也能这么不踏实,这个司机真的很不负责,以为自己车技了得的样子。希望你们重视一下。

    回复:尊敬的乘客,您好!您的投诉内容我司收悉。我司已安排专职人员进行核查,根据我司的处理流程,7个工作日将有专人致电回复您投诉处理结果。感谢您对我司提出了宝贵意见。

  • 2017年6月16日停止229路关于“苗医生”的恶心虚假广告播放

    2016年到现在,229路每天都会播放苗医生祛痘专家的广告,广告视频的人一堆托词,虚假恶心,一播出来整车人都被恶心到,强烈要求停止播放这种虚假制作的广告,现已投诉消费者协会。

    回复:尊敬的乘客,您好!您反映的229是属于珍宝公司的线路,您可以致电82297556向珍宝公司反映!

  • 2017年6月14日582路公交车能否途径风信路并设立站点?

    你好,目前在风信路的办公单位至少600人以上,后期将有更多单位进驻办公。但没有公交车途径风信路,附近几个单位沟通后,都希望582路公交车能否途径风信路并设立站点?方便附近单位的员工交通出行,彻底解决风信路没有公交车的问题。

    回复:尊敬的乘客,您好!您的建议我司已获悉,我司已根据您反映的情况,安排专职人员对此跟进。在此,感谢您对我司提出了宝贵的建议,谢谢!

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