乘客心声

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  • 2017年8月18日194司机见到孕妇不停车、不放置此车先开牌

    2017年8月18日早上6点30分头班车司机刚开出车见到孕妇直接开走不停车,6点45分第二班车司机没有放置此车先开牌直接开走车上没有一名乘客因为没有人知道此车先开导致全部乘客在车站等。关于此事件请三汽公司给乘客一个合理解释和对该线路司机相应的问责!

    回复:尊敬的乘客,您好!您反映的194是属于珍宝公司的线路,您可以致电82297556向珍宝公司反映!

  • 2017年8月16日投诉—番201司机拒载

    8月16日早上7:15从穗石村总站开出的车,我面对着车头跑向车辆,司机看到却直接关门开走,素质奇差!请给乘客一个说法!

    回复:尊敬的乘客,您好!您的投诉内容我司收悉。我司已安排专职人员进行核查,根据我司的处理流程,7个工作日将有专人致电回复您投诉处理结果。感谢您对我司提出了宝贵意见。

  • 2017年8月15日204路车上遗失工卡(2017年8月4日下午6点左右)

    本人于2017年8月4日下午6点左右在正骨医院站上204路车,在车遗失工卡(卡上标注:中国建设银行广东省分行和姓名)请帮忙查找,谢谢

    回复:尊敬的乘客,您好!您反映的情况我司已获悉,已通知相关工作人员帮您寻找失物。如有拾获,将会马上通知您领取!

  • 2017年8月15日专线1飞站

    8月15日,上午7点20分左右,大学城专线1短线车在大学城综合商业北区站飞站未停车上客。希望能够提高服务质量,短线车都能在综合商业北区站停车上客。

    回复:尊敬的乘客,您好!您反映的情况我司已获悉。在此,需要您提供具体的行车方向,我司才能安排专职人员进行核查。如您能提供相关信息,欢迎再次留言以便我司跟进,谢谢!

  • 2017年8月13日582司机拒载

    就在公交车站。看见跑过来了还跟没看见一样开走了。司机就这么了不起?等几秒会死?

    回复:尊敬的乘客,您好!您反映的情况我司已获悉。在此,需要您提供具体的发生时间、站点以及方向,我司才能安排专职人员进行核查。如您能提供相关信息,欢迎再次留言以便我司跟进,谢谢!

  • 2017年8月12日不停站

    20170812 0点10分左右夜97线往萝岗方向 岗头站没有停车

    回复:尊敬的乘客,您好!您的投诉内容我司收悉。我司已安排专职人员进行核查,根据我司的处理流程,7个工作日将有专人致电回复您投诉处理结果。感谢您对我司提出了宝贵意见。

  • 2017年8月10日大学城专线4工作日晚高峰跪求加开班次去大学城方向

    6点到7点在横村四横路口站以及前后一个站晚高峰好难上车,25-30分钟才来一辆车,等来的也是已经塞到塞不上的车。就算只是加开一班车估计都好得多,或者加班短线把坐到仑头隧道那个站的分流开也好。挤没问题起码要能上车。

    回复:尊敬的乘客,您好!非常抱歉给您造成不便!我司已根据您的留言安排专职人员进行核查。我司亦将加强都该线路的监控,提高线路服务水平!

  • 2017年8月10日要求增加346路线路增加班次延长收车时间

    由于346路公交车线路较长,客流量交大,沿途可接驳的公交车较少,早晚高峰期间更是一票难求。要要从根本上解决这一问题必须要增加班次,延长收车时间(建议晚上收车时间21:30)。

    回复:尊敬的乘客,您好!您的建议我司已获悉,我司已根据您反映的情况,安排专职人员对此跟进。在此,感谢您对我司提出了宝贵的建议,谢谢!

  • 2017年8月10日266(7:30-7:50)时有发生在中大北门站拒载。

    今天早上也是一位胖胖的女司机严重拒载。请查处

    回复:尊敬的乘客,您好!您反映的情况我司已获悉。在此,需要您提供具体的发生时间、站点以及方向,我司才能安排专职人员进行核查。如您能提供相关信息,欢迎再次留言以便我司跟进,谢谢!

  • 2017年8月10日840线路的小偷太多了

    840线路的长红到龙归地铁站这一段路,经常有人早上被偷盗手机,钱包等财物,能否有力的打击一下,不然我们坐车太不安全了

    回复:尊敬的乘客,您好!您反映的840是属于珍宝公司的线路,您可以致电82297556向珍宝公司反映,谢谢!

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